為優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能助力，切實(shí)感受并解決群眾辦事中的實(shí)際問題，11月27日，區(qū)委宣傳部副部長周益民以辦事人員身份“走流程”，又以工作人員身份“坐窗口”，為群眾辦實(shí)事、解難題。

在辦事過程中，周益民以辦事人員的身份對優(yōu)化審批服務(wù)提出現(xiàn)場建議。他表示，要加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)，通過多種渠道讓更多的辦事群眾充分知曉政務(wù)服務(wù)的流程和政策。同時(shí)，他對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)能力給予了高度贊許，并希望全體窗口工作人員繼續(xù)為服務(wù)對象提供貼心周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，讓企業(yè)群眾用最少的材料、跑最少的路，辦最多的事。

隨后，周益民以工作人員身份“坐窗口”為群眾辦事。從北京遷回公司的陳愛萍焦急地來到窗口申請出版物零售許可證，她的公司急需這個(gè)許可證來上傳網(wǎng)店，開展業(yè)務(wù)。周益民熱情地接待了陳愛萍，仔細(xì)詢問她的需求，并耐心指導(dǎo)她填寫申報(bào)材料。從材料審核到流程審批，周益民親力親為，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都準(zhǔn)確無誤。

“真沒想到今天是領(lǐng)導(dǎo)親自給我辦事，這讓我感受到了政府對我們企業(yè)的重視?！?陳愛萍開心地說，“周部長不僅業(yè)務(wù)熟練，而且服務(wù)態(tài)度特別好，還耐心指導(dǎo)我填寫相關(guān)材料，給他點(diǎn)贊。”

區(qū)新聞出版（版權(quán)）局將以“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動為契機(jī)，通過多種宣傳渠道，如新聞媒體、宣傳手冊、線下活動等，廣泛宣傳營商環(huán)境政策和政務(wù)服務(wù)流程，提高企業(yè)和群眾的知曉度。同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，建立健全信息共享、聯(lián)合行動等工作機(jī)制，共同為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

融媒體記者：陳柱 通訊員：李星