為認真落實、深入貫徹省市關(guān)于印發(fā)推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)的通知精神，以健全法律服務(wù)體系平臺、整合法律服務(wù)資源、拓展法律服務(wù)領(lǐng)域、提升法律服務(wù)質(zhì)量為主線，以推進公共法律服務(wù)體系運行機制、制度建設(shè)和線上線下平臺融合等工作為重點，著力構(gòu)建政府主導、覆蓋村（社區(qū)）、可持續(xù)的公共法律服務(wù)體系，努力為社會和公眾提供公益性、均等性、普惠性、便利性的基本公共法律服務(wù)，滿足人民群眾基本的法律服務(wù)需求。

一、著力推進公共法律服務(wù)平臺建設(shè)??

1、加快推進全區(qū)公共法律服務(wù)中心平臺建設(shè)。整合司法行政法律服務(wù)資源，建設(shè)集律師服務(wù)、法律援助、法律顧問、法治宣傳、矛盾糾紛化解、特殊人群管理等為一體的公共法律服務(wù)平臺，為廣大人民群眾提供綜合性、一站式公共法律服務(wù)體系。中心（站、室）各項服務(wù)制度健全、服務(wù)目錄齊備、服務(wù)設(shè)施配套、窗口標示明顯，專（兼）職工作人員不少于3人。

2、加快推進村、社區(qū)公共法律服務(wù)工作室建設(shè)。以鎮(zhèn)司法所為依托建設(shè)村、社區(qū)公共法律服務(wù)室，統(tǒng)籌推進本轄區(qū)民事糾紛調(diào)解、法律咨詢、法治宣傳、法律援助、特殊人群管理服務(wù)等公共法律服務(wù)工作，將司法所真正打造成推進區(qū)域性公共法律服務(wù)體系建設(shè)的前沿陣地。全面推進鎮(zhèn)、村、社區(qū)法律服務(wù)室的建設(shè)，實現(xiàn)全覆蓋，且公共法律服務(wù)指引標志、指示牌、宣傳單（冊）等齊全。

3、健全公共法律實體平臺服務(wù)標準體系。制定設(shè)施建設(shè)、人員配備、業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程等具體標準，努力實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容均等化、服務(wù)方式規(guī)范化、服務(wù)過程程序化、服務(wù)質(zhì)量標準化、管理工作精細化。

二、提升公共法律服務(wù)信息化水平????????????

1、完善公共法律服務(wù)網(wǎng)上平臺建設(shè)。建成公共法律服務(wù)專線和公共法律服務(wù)專網(wǎng)，與實體平臺融合，與司法行網(wǎng)連接，與各級政府門戶網(wǎng)站實現(xiàn)無縫對接。進一步完善在線服務(wù)功能，使群眾能夠享受便捷、高效、人性化的在線法律服務(wù)。

2、開通“12348”法律咨詢服務(wù)熱線平臺，提高在線服務(wù)的準確率和滿意度。。

3、完善公共法律服務(wù)手機移動平臺建設(shè)。加強與電信、聯(lián)通、移動運營商合作，尋求上線推介、手機APP植入等推廣技術(shù)支持，不斷更新豐富在線司法微博、官方微信、普法微視頻內(nèi)容，研究開發(fā)法律政策查詢、法律咨詢、法律援助、公證、司法鑒定、律師預(yù)約、案件代理等專項手機APP服務(wù)終端，為廣大人民群眾提供全方位、全天候、廣覆蓋的在線法律服務(wù)。???

三、著力打造創(chuàng)新務(wù)實的公共法律服務(wù)體系

1、推進法律顧問體系建設(shè)

（1）積極推動黨委部門、事業(yè)單位和社團組織及企業(yè)法律顧問制度。

（2）探索完善法律顧問工作制度規(guī)則、選聘辦法、服務(wù)標準、考核評價辦法等制度。

（3）實現(xiàn)一村（社區(qū)）一法律顧問全覆蓋，積極開展基層組織“法律體檢”。結(jié)合“法律服務(wù)直通車”，全力支持農(nóng)村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、“雙聯(lián)”工作、脫貧攻堅行動、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等經(jīng)濟社會發(fā)展。

（4）探索法律顧問網(wǎng)上服務(wù)途徑，為黨委政府和社會各界、企事業(yè)單位提供法律服務(wù)。

（5）建立法律顧問服務(wù)目錄并納入政府采購目錄。

（6）探索法律顧問服務(wù)鎮(zhèn)鄉(xiāng)社區(qū)的報酬或補償?shù)?span style="max-inline-size: 100%;margin: 0px;padding: 0px;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;outline: none 0px !important">途徑。

2、推進法律援助體系建設(shè)

（1）鎮(zhèn)法律援助中心進駐公共法律服務(wù)中心。全面建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時實現(xiàn)法律援助中心與各法律援助站的互聯(lián)互通。

（2）建立完善服務(wù)平臺、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)供給配置體系。建立并公開法律援助服務(wù)目錄、服務(wù)標準；將法律援助項目清單列入政府采購目錄。

（3）優(yōu)化工作機制，推行法律援助便民、利民、惠民措施，把法律援助愛心服務(wù)“五免一卡通”打造成公共法律體系建設(shè)品牌項目。

（4）探索法律援助實體平臺與信息平臺的融合途徑，推動法律援助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與“智慧司法”互通融合，提供高效便捷的法律援助服務(wù)。

（5）實現(xiàn)“12348”法律援助熱線聯(lián)網(wǎng)互通，資源共享，并延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)站。

（6）健全完善法律援助投訴處理、指定辯護案件代理、公民申請法律援助制度，規(guī)范法律援助接待、受理、審查、承辦、評價、考核等各環(huán)節(jié)服務(wù)流程。

3、推進法治宣傳教育體系建設(shè)

（1）把法治宣傳作為最基本的公共法律服務(wù)，整合進入司法行政公共法律服務(wù)體系平臺，積極探索新型媒體法治宣傳新途徑，開展線上線下法治宣傳和法律咨詢。

（2）運行“5+X”（報紙、網(wǎng)站、微信、微博、短信+各類手機APP普法資源）媒體普法工程，不斷擴大法治宣傳教育工作的覆蓋面和影響力。

（3）建立國家機關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”責任制度，落實法治宣傳教育責任清單制度，構(gòu)建部門各負其責、齊抓共管的大普法格局。

（4）制定進一步深化“法律六進”活動的實施方案，圍繞“誰來進、向誰進、進什么、怎么進”等問題，細化部門職責、推進措施和活動載體，推進法治宣傳工作進一步貼近基層、貼近群眾、貼近實際。

（5）建立社會全媒體公益普法制度。進一步推動媒體落實公益普法社會責任，擴大法治宣傳教育覆蓋面，增強法治宣傳教育實效性。

（6）建立重點普法對象法治宣講機制。建立“八五”普法講師團隊伍和普法志愿者隊，積極開展普法講座。

4、推進矛盾糾紛化解體系建設(shè)

（1）健全人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，加強民間糾紛調(diào)處化解實體服務(wù)平臺建設(shè)；把人民調(diào)解作為最基本的公共法律服務(wù)，整合進司法行政公共法律服務(wù)平臺。把行業(yè)性、區(qū)域性、專業(yè)性人民調(diào)解組織納入矛盾糾紛化解公共服務(wù)體系，發(fā)揮其特殊平臺作用。

（2）建立完善人民調(diào)解公共服務(wù)政府采購目錄，進一步落實人民調(diào)解工作財政經(jīng)費保障。

（3）建立人民調(diào)解服務(wù)目錄體系、服務(wù)標準體系和人民調(diào)解員工作規(guī)范運行機制，完善人民調(diào)解員工作考核評價體系，探索考核評價結(jié)果與個案補貼發(fā)放使用掛鉤制度。

（4）完善社會化、專業(yè)化人民調(diào)解工作隊伍人才體系。以政府購買服務(wù)方式聘請人民調(diào)解員，發(fā)展壯大專業(yè)化、社會化人民調(diào)解員隊伍。

（5）建立矛盾糾紛受理、調(diào)解處理、結(jié)果反饋制度，加大矛盾糾紛調(diào)處化解力度。

5、推進特殊人群管理服務(wù)體系建設(shè)

（1）將社區(qū)服刑人員矯正和刑滿釋放人員安置幫教管理服務(wù)納入公共法律服務(wù)體系，建立矯正服務(wù)和安置幫教服務(wù)目錄體系、政策支持清單、幫扶措施清單；建立社區(qū)矯正和安置幫教管理服務(wù)責任清單和服務(wù)標準。

（2）建立社區(qū)矯正、安置幫教管理服務(wù)政府公共服務(wù)采購目錄，保障服務(wù)的可持續(xù)性。探索購買社會力量參與社區(qū)矯正工作的途徑。

（3）加強對社區(qū)服刑人員政策法律法規(guī)教育的同時，開展志愿者幫扶、心理矯治、社會力量幫扶，為社區(qū)服刑人員順利回歸社會打好基礎(chǔ)。

（4）社區(qū)矯正、安置幫教公示公開相關(guān)法律、政策信息（涉密資料除外），實現(xiàn)設(shè)施標準化和服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、信息化。

（5）推進矯正教育、安置幫教服務(wù)運行機制、制度建設(shè)和網(wǎng)上網(wǎng)下平臺融合等工作，確保社區(qū)矯正、安置幫教服務(wù)規(guī)范運行。

（6）加快遠程會見幫教系統(tǒng)建設(shè)，盡早實現(xiàn)遠程會見幫教服務(wù)。

四、切實加強公共法律服務(wù)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導

1、強化組織保障。要把加快推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)作為工作的重中之重，納入重要議事日程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進。積極爭取黨委、政府支持，將公共法律服務(wù)體系建設(shè)納入本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和年度工作目標考核內(nèi)容，爭取經(jīng)費支持，為順利推進全鎮(zhèn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)提供強有力組織和財力保障。

2、嚴格落實責任。要進一步強化干事意識，不斷增強抓落實的思想自覺和行動自覺，根據(jù)工作目標和工作方案，制定具體實施計劃，細化責任分工，設(shè)計工作載體，強化督促指導，確保公共法律服務(wù)體系建設(shè)各項工作落到實處，取得實效。

3、注重工作創(chuàng)新。在工作實踐中注重活動內(nèi)容和活動載體的創(chuàng)新，積累總結(jié)先進經(jīng)驗，打造示范點，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。要加強對公共法律服務(wù)體系建設(shè)的宣傳，提高公共法律服務(wù)工作社會知曉率，營造良好的輿論氛圍和外部環(huán)境，提升司法行政工作新形象。

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