為切實(shí)保障廣大游客合法權(quán)益，維護(hù)我區(qū)旅游市場(chǎng)良好秩序，我局決定發(fā)布旅游消費(fèi)警示如下：

????一、認(rèn)清旅行社資質(zhì)。切記要選擇具有資質(zhì)的旅行社報(bào)名參團(tuán)，選擇旅行社時(shí)注意查看《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。切莫選擇無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的單位和個(gè)人，對(duì)微信圈、俱樂部等組團(tuán)旅游形式要提高警惕，慎重選擇，避免自己合法權(quán)益受到侵害時(shí)，增加維權(quán)難度。

????二、警惕低價(jià)旅游團(tuán)。影響價(jià)格高低的因素很多，主要有交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn)、行程路線等不同。所謂“一分錢一分貨”，同樣的旅游線路，價(jià)格太便宜，旅游服務(wù)質(zhì)量往往難以得到保證，一般來說，價(jià)格與服務(wù)成正比，一些旅行社報(bào)價(jià)看著便宜，但低價(jià)低質(zhì)，往往導(dǎo)致埋怨多、投訴多的情況出現(xiàn)。此外，游客要特別警惕“旅游貴賓券”“旅游贈(zèng)券”等網(wǎng)絡(luò)陷阱，加強(qiáng)防范，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時(shí)，優(yōu)先選擇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，切忌一味追求低價(jià)旅游。自覺抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”及“不合理低價(jià)”，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”“旅游贈(zèng)券”等消費(fèi)陷阱，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。??

????三、務(wù)必簽訂旅游合同。旅游合同是保護(hù)旅游者及旅行社雙方合法權(quán)益的法律依據(jù)，也是處理旅游糾紛的法律依據(jù)。因此游客在簽訂旅游合同之前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀合同的每一項(xiàng)條款，對(duì)補(bǔ)充情況要進(jìn)行明確的約定。明確行程單中的行程安排與當(dāng)初自己報(bào)名時(shí)選擇的是否一致，明確注意事項(xiàng)和權(quán)利義務(wù)，避免后續(xù)在行程中產(chǎn)生不必要的糾紛。報(bào)名時(shí)應(yīng)認(rèn)真簽訂旅游合同，詳細(xì)閱讀旅行社提供的行程表或行程計(jì)劃書，明確團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及違約責(zé)任和糾紛處理方式，并加蓋旅行社公章。交納團(tuán)費(fèi)應(yīng)匯入簽約旅行社的賬戶，并索取正規(guī)發(fā)票，如遇熟人要求游客將團(tuán)款匯入其個(gè)人賬戶（微信、支付寶等方式轉(zhuǎn)賬）一定要慎重，謹(jǐn)防權(quán)益受損。同時(shí)，要完整保留好合同、旅游行程單、發(fā)票或收據(jù)等相關(guān)憑證，以備不時(shí)之需。???

????四、旅游消費(fèi)要理性。選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場(chǎng)購(gòu)買紀(jì)念品，不要輕信“老鄉(xiāng)店”，更不要隨其前往，以防受到脅迫。在景區(qū)購(gòu)物要事先做好功課，充分了解產(chǎn)品是否符合自身需要，避免沖動(dòng)消費(fèi)，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風(fēng)“大家買了我也買”，不貪小便宜，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。購(gòu)買商品時(shí)務(wù)必看清商品的價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地，索取發(fā)票（收據(jù)）等商家憑證，以便事后維權(quán)。

????五、理性維權(quán)要依法。在旅游過程中務(wù)必遵紀(jì)守法、遵守旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)文物和旅游資源。在旅游過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與組團(tuán)社聯(lián)系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過激行為而影響其他旅游者的正常行程?？梢該艽蚵糜瓮对V電話12345，必要時(shí)可以撥打報(bào)警電話110。

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????咸安區(qū)文化和旅游局

2024年3月14日