廣大電動自行車消費(fèi)者：

為切實保障人民群眾平安出行，咸安區(qū)市場監(jiān)管局特提醒廣大消費(fèi)者在購買和使用電動自行車及其電池、充電器時要注意以下事項：

一、正規(guī)渠道購買，認(rèn)準(zhǔn)CCC標(biāo)志

電動自行車的質(zhì)量問題主要集中在電池、電氣裝置、車速限值、淋水涉水性能、車速提示音等方面。電動自行車屬CCC強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品，消費(fèi)者在選購時，務(wù)必選擇正規(guī)商家，仔細(xì)查看商家的營業(yè)資質(zhì)，購買具有合格證、標(biāo)明執(zhí)行《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》(GB17761-2018)以及通過CCC認(rèn)證的電動自行車。可登錄全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺（http://cx.cnca.cn），對企業(yè)信息和獲認(rèn)證型號進(jìn)一步核實。

二、詳細(xì)查驗信息，確保車證一致

購買前應(yīng)認(rèn)真查閱銘牌、說明書，可用手機(jī)微信掃描車輛合格證上的二維碼并將信息與實車進(jìn)行比對，查看整車相關(guān)信息（包括整車編碼、電機(jī)編碼、整車簡圖、電池類型、電池容量、電池型號等）是否與合格證明顯示一致，重點關(guān)注CCC認(rèn)證證書編號是否真實，查看蓄電池、充電器等關(guān)鍵零部件是否由生產(chǎn)廠家隨車配送并齊全。

三、拒絕改裝加裝，避免安全隱患

消費(fèi)者在購買電動自行車時，應(yīng)主動拒絕非法改裝、加裝影響通行安全的座位、車篷、遮陽傘、音響和照明等裝置。更不能要求經(jīng)營者或維修者為自己改裝、加裝電動自行車，切勿改變蓄電池類型、更換超48V大容量蓄電池、改造速度控制器等，避免交通事故和消防隱患發(fā)生。

四、使用原配電池，慎購低價電池

電動自行車用電池以鉛酸蓄電池和鋰電池為主，鉛酸蓄電池的安全性較高，但續(xù)航里程短，體積大且重；鋰電池體積小而輕，能量密度大，續(xù)航里程較長。規(guī)范的電池產(chǎn)品應(yīng)有警示標(biāo)識、產(chǎn)品名稱、廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、說明書、合格證、CCC標(biāo)識等。消費(fèi)者購買電動自行車應(yīng)查驗所配電池的生產(chǎn)廠家、電池類型、容量、型號等與車輛產(chǎn)品合格證記載內(nèi)容是否一致；需要加購或更換電池時，應(yīng)選購與車輛產(chǎn)品合格證記載內(nèi)容一致的電池。對價格明顯低于正規(guī)廠家產(chǎn)品，又未依法在產(chǎn)品顯著位置標(biāo)示“再制造”“翻新”或者“梯次利用”產(chǎn)品相關(guān)信息的電池，要慎重購買。

五、充電原廠優(yōu)先，選擇配套產(chǎn)品

原裝充電器與電池的充電保護(hù)功能相適配，非原裝充電器在充電過程中極易損壞電池，進(jìn)而增加安全風(fēng)險。購買整車時，應(yīng)檢查充電器是否為原廠充電器。后期更換充電器時，務(wù)必根據(jù)電池型號、電壓、電流大小選擇合適的充電器，注意區(qū)分鋰電池充電器和鉛酸電池充電器，建議優(yōu)先選購原廠配套充電器。

六、注意充電時間，規(guī)范充電行為

要按照使用說明合理控制充電時間。車輛應(yīng)避免充電時間過長，整夜充電且無人看管。一般情況，鉛酸電動車充8小時左右的電就能滿足用戶的需求，鋰電池充滿電所需時間更短，過長時間的充電，會讓電池發(fā)熱、鼓脹甚至導(dǎo)致電池爆炸。

注意電池的使用。電動自行車在長時間不使用時，電池既不要處于空電狀態(tài)，也不要處于滿電狀態(tài)。對于使用多年的老舊電池，尤其是已經(jīng)出現(xiàn)鼓包、漏液、發(fā)熱的電池要及時更換。

注意充電的區(qū)域。嚴(yán)禁在人員密集場所和住宅建筑物的公共門廳、疏散通道、樓梯間、架空層、安全出口等公共區(qū)域充電，不能將電池帶回家充電。

規(guī)范充電行為。應(yīng)使用原裝充電器、正規(guī)充電柜對電池進(jìn)行充電，以避免充電電壓不匹配導(dǎo)致過充電。嚴(yán)禁“飛線充電”，充電時要遠(yuǎn)離易燃可燃材料搭建的電動自行車停放場所和易燃易爆物品。

七、主動索要票據(jù)，增強(qiáng)維權(quán)意識

消費(fèi)者在購買或者維修電動自行車時，應(yīng)當(dāng)主動向商家索取購貨發(fā)票、服務(wù)單據(jù)等消費(fèi)憑證，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后可作為維護(hù)自身權(quán)益的重要依據(jù)。歡迎廣大人民群眾做好監(jiān)督，積極發(fā)揮社會共治作用。如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者生產(chǎn)銷售的電動自行車沒有強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，相關(guān)零部件參數(shù)與合格證不一致，或者不符合電動自行車相關(guān)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，可通過撥打12315、12345熱線向有關(guān)部門投訴舉報。

咸安區(qū)市場監(jiān)督管理局

2024年5月13日