為規(guī)范促銷經(jīng)營行為，維護“6·18”期間網(wǎng)絡交易秩序，保護消費者合法權益，咸安區(qū)市場監(jiān)督管理局向全區(qū)綜合電商、直播電商等平臺企業(yè)提出以下合規(guī)提示：

1、把好平臺主體責任關。切實落實好對入駐平臺的經(jīng)營者資質(zhì)、證照、身份的審查核驗義務，督促平臺內(nèi)的經(jīng)營者亮照、亮證、亮規(guī)則經(jīng)營。加大審核和抽查力度，確保經(jīng)營者主體信息真實有效，提升線上經(jīng)營行為透明度。

2、把好價格和促銷行為關。優(yōu)化促銷規(guī)則，強化促銷方案的事前審查，促銷規(guī)則應簡單明了并在顯著位置公示。不得強制或變相強制經(jīng)營者參與價格促銷活動，不得進行使人誤解的價格標示。嚴禁采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

3、把好消費者權益保護關。督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡購物七日無理由退貨有關規(guī)定，暢通消費投訴渠道，重視消費者訴求，妥善處理消費糾紛，不得利用“霸王條款”等侵害消費者合法權益。

4、把好商品和服務審核關。加大對平臺商品抽檢排查力度，建立健全源頭追溯機制，督促經(jīng)營者把好進貨查驗關，守好食品安全底線，防范化解產(chǎn)品質(zhì)量安全風險。嚴格商品信息發(fā)布審核，制止平臺內(nèi)經(jīng)營者違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“三無”產(chǎn)品、未經(jīng)強制性產(chǎn)品認證、不符合強制性國家標準或強制性產(chǎn)品認證要求的電動自行車及配件（鋰電池和充電器）、“專供”“特供”“內(nèi)供”商品以及過度包裝茶葉和粽子等，及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接，加強知識產(chǎn)權保護。

5、把好規(guī)范直播營銷行為關。建立健全直播營銷行為管理規(guī)范，強化對平臺內(nèi)主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測，對違規(guī)行為及時提醒處置，重點把控直播商品的質(zhì)量，強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關。

6、把好廣告合規(guī)關。廣告應當真實、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容，符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優(yōu)秀文化的要求。廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。

7、把好公平競爭關。禁止強制“二選一”、限制參加其他平臺促銷活動，禁止強制捆綁搭售、大數(shù)據(jù)殺熟等行為。公平參與市場競爭，積極采取措施防止平臺內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生。

8、把好反食品浪費關。依法落實反食品浪費的法定義務，在顯著位置展示“適量點餐、拒絕浪費”等消費提示，優(yōu)化餐品供給結(jié)構，積極推廣小份餐品。科學設置起送價格、滿減促銷規(guī)則，避免消費者過度消費。準確標注餐品口味、食材、分量、規(guī)格、建議消費人數(shù)及辣度、香辛料等信息，便于消費者合理點餐。

9、把好強化政企溝通協(xié)作關。虛心接受社會各界和廣大消費者監(jiān)督意見，積極配合政府部門監(jiān)管和指導，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題及時向相關監(jiān)管部門報告，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動，共同引導平臺內(nèi)經(jīng)營者增強守法經(jīng)營意識。

咸安區(qū)市場監(jiān)督管理局提示，“6·18”期間，廣大消費者應當理性消費，提高維權意識，遇到違法行為及時向市場監(jiān)管部門或有關主管部門投訴舉報，依法維護自身合法權益。