一級

事項

二級

事項

全社會

特定

群體

主動

依申請

縣級

鄉(xiāng)級

1

政策

文件

法律法規(guī)

《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《導(dǎo)游人員管理條例》《中國公民出國旅游管理辦法》等旅游領(lǐng)域地方性法規(guī)。

《中華人民共和國政府信息公開條例》

信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)公開

市文旅局

■政府網(wǎng)站 ■兩微一端

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2

規(guī)章及規(guī)范性文件

部門或地方政府規(guī)章；旅游領(lǐng)域各類規(guī)范性文件。

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3

旅游規(guī)劃

本地旅游發(fā)展規(guī)劃文本。

《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國政府信息公開條例》《文化和旅游部印發(fā)關(guān)于印發(fā)<文化和旅游規(guī)范管理辦法>的通知》

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4

公共

服務(wù)

A級旅游景區(qū)基本情況

本地A級旅游景區(qū)的基本信息，包括名稱、所在地、等級及評定年份;

本地A級旅游景區(qū)的服務(wù)信息，包括景區(qū)開放時間、聯(lián)系電話及臨時停止開放信息;

本地A級旅游景區(qū)內(nèi)的文物保護(hù)單位基本信息，包括文物保護(hù)單位名稱、等級及評定年份。

《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國政府信息公開條例》

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5

公共

服務(wù)

旅行社名錄

旅行社名稱、地址等基本信息。

《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《中華人民共和國政府信息公開條例》

信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)公開

市文旅局

■政府網(wǎng)站

■兩微一端

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6

旅游廁所建設(shè)情況

旅游廁所建設(shè)數(shù)量及廁位數(shù)量。

《中華人民共和國政府信息公開條例》

■政府網(wǎng)站

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7

旅游提示警示信息

旅游安全提示信息；旅游消費(fèi)警示信息；文物保護(hù)提示信息。

《中華人民共和國政府信息公開條例》《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》

信息形成或變更之日起7個工作日內(nèi)公開

■政府網(wǎng)站

■兩微一端

■社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

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8

旅游安全應(yīng)急處置信息

旅游應(yīng)急保障組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)；旅游應(yīng)急保障工作預(yù)案；旅游應(yīng)急響應(yīng)、熱點(diǎn)問題處置情況。

信息形成之日起20個工作日內(nèi)公開

■政府網(wǎng)站

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9

旅游市場舉報投訴信息

受理旅游市場舉報投訴的途徑和方式。

《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國政府信息公開條例》《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》《文化市場綜合行政執(zhí)法管理辦法》《旅游行政處罰辦法》《旅游投訴處理辦法》

■政府網(wǎng)站

■兩微一端

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10

文明旅游宣傳信息

文明旅游宣傳主題及活動信息、旅游志愿服務(wù)信息。

《中華人民共和國政府信息公開條例》《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》

■政府網(wǎng)站

??■其他（信用中國網(wǎng)站）

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11

監(jiān)督

檢查

隨機(jī)抽查事項清單

抽查事項名稱、抽查依據(jù)、抽查對象、抽查內(nèi)容、抽查部門、抽查方式。

《中華人民共和國政府信息公開條例》《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》

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12

對旅行社的隨機(jī)抽查

抽查依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容、抽查方式、抽查情況及查處結(jié)果。

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13

監(jiān)督

檢查

對導(dǎo)游的隨機(jī)抽查

抽查依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容、抽查方式、抽查情況及查處結(jié)果。

《中華人民共和國政府信息公開條例》《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》

信息形成之日起20個工作日內(nèi)公開

市文旅局

??■其他（信用中國網(wǎng)站）

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14

對在線旅游經(jīng)營者的隨機(jī)抽查

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15

行政

處罰

對旅行社違法行為的行政處罰

主體信息、案由、處罰依據(jù)、處罰條件、處罰程序、處罰結(jié)果。

《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國政府信息公開條例》《旅行社條例》《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》《旅游安全管理辦法》《中國公民出國旅游管理辦法》《導(dǎo)游人員管理條例》《導(dǎo)游管理辦法》《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》《旅游行政處罰辦法》

執(zhí)法決定信息在決定作出之日起7個工作日內(nèi)公開，其他相關(guān)信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)公開

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16

對導(dǎo)游違法行為的行政處罰

《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國政府信息公開條例》《旅行社條例》《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》《中國公民出國旅游管理辦法》《導(dǎo)游人員管理條例》《導(dǎo)游管理辦法》《旅游行政處罰辦法》

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17

對在線旅游經(jīng)營者違法行為的行政處罰

《中華人民共和國政府信息公開條例》《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》《旅游行政處罰辦法》

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