根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，咸安區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局編制本報告。數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為：2023年1月1日至2023年12月31日。本報告可在咸安區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（www.xianning.gov.cn）獲取。如對本報告有疑問，請與咸安區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)系（地址：咸寧市高新區(qū)旗鼓大道101號市民之家C530辦公室，聯(lián)系電話：0715-8319203）。

一、總體情況

2023年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，咸安區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局（以下簡稱區(qū)政數(shù)局）切實履行職責，認真貫徹落實2023年全國、全省、全市政務公開工作要點，始終堅持以《中華人民共和國政府信息公開條例》為導向，推動政府信息公開工作不斷走向制度化、規(guī)范化、標準化，有力保障全區(qū)網(wǎng)絡意識形態(tài)安全工作。

（一）按時開展年度性工作。2023年，區(qū)政數(shù)局嚴格按照時間節(jié)點要求，督辦全區(qū)各有關單位完成了2023年預算、2022年決算、2022年政府信息公開年度工作報告公開等多項工作。

（二）落實上級安排部署。2023年，按照省市區(qū)各級反饋要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了政務公開整改行動8次，整改了168個政府信息公開問題、146個新媒體問題，有效保證了政務公開工作的準確性和規(guī)范性。

（三）推動全區(qū)政務公開規(guī)范化。公開了《咸安區(qū)基層政務公開標準目錄》，更新了政務公開指南，統(tǒng)一依申請公開答復格式，規(guī)范依申請公開辦理工作，建立健全受理辦理流程。2023年，新收到依申請公開政府信息26件，已辦結(jié)26件，辦結(jié)率達100%。

二、主動公開政府信息情況

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三、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況

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四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴

訟情況

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五、存在的主要問題及改進情況

（一）上年度存在問題

2023年，我局政府信息公開工作發(fā)展態(tài)勢良好，但也存在一些不容忽視的問題，主要是負責政務公開的運維人員不穩(wěn)定，政務公開主動意識不強，發(fā)布信息不及時，公開內(nèi)容不豐富。

（二）上年度改進成效

一是加強政府信息公開業(yè)務的學習，提升信息公開業(yè)務能力，結(jié)合工作實際，運用圖文表格等多種形式發(fā)布信息，不斷增強政務公開的質(zhì)效。二是把涉及廣大群眾切身利益的事項作為信息公開的重點，進一步規(guī)范信息內(nèi)容，加大公開力度，以公開促落實、促規(guī)范、促服務，實現(xiàn)政務公開更透明，服務提升增質(zhì)效，切實提升人民群眾的滿意度、獲得感。

（三）本年度存在問題

一是公開形式需要進一步豐富；二是公開廣度、深度有待進一步拓展。

（四）下一步計劃

一是加強主動公開政府信息工作的督查督辦，加大主動公開力度，嚴把信息審核發(fā)布，重點督辦行政執(zhí)法、規(guī)范性文件、重要政策文件解讀等重點履職信息發(fā)布工作。二是加強政務公開相關法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件學習，不斷提升公開意識，提高工作效率和水平。

六、其他需要報告的事項

（一）“一套表”大數(shù)據(jù)應用平臺

咸安區(qū)聚焦基層“報表多、重復報”的問題，開發(fā)“一套表”大數(shù)據(jù)應用平臺。整合各村（社區(qū)）基礎信息建立數(shù)據(jù)庫，村（社區(qū)）工作人員通過PC端、手機端訪問，進行常態(tài)化數(shù)據(jù)收集反饋、更新上傳、下載運用。區(qū)直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道可直接查詢下載，自動匯總所需要的數(shù)據(jù)，通過應用平臺實現(xiàn)終端數(shù)據(jù)個性化篩選導出功能，基本滿足日常報表、數(shù)據(jù)收集的需求。目前全區(qū)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）191個村（社區(qū)）正在推進使用“一套表”，錄入人員信息基礎數(shù)據(jù)78萬條，26家區(qū)直部門單位已完成平臺數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)社保繳費、特殊群體排查等7項常規(guī)工作直接從“一套表”中采集數(shù)據(jù)、生成報表，有效避免了數(shù)據(jù)信息重復報送、多頭報送。在今年的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險征繳工作中，醫(yī)保部門將參保數(shù)據(jù)和“一張表”平臺進行比對，即時篩查出未參保人員信息，同時將比對數(shù)據(jù)及時精準推送給鎮(zhèn)村兩級，將之前至少需要7天的工作時間縮短到了2天，大幅提高了基層工作效率。

（二）“12345”公共服務熱線方面

一是小班培訓，分類指導。針對個別單位人員變動，業(yè)務不熟等問題，區(qū)政數(shù)采取下到相關單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場一對一指導、相關人員到政數(shù)局跟班培訓的方式進行，今年已到相關區(qū)直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導培訓4次，開展“12345”技能培訓小班2期，安排區(qū)商務局等7家單位進行現(xiàn)場跟班學習。二是強化協(xié)作，提升效率。為解決市區(qū)兩級相關部門權責不清、地域劃分混淆、處辦協(xié)調(diào)不暢、辦理周期長等問題，我局建立了12345疑難工單部門會商機制，直面重大、疑難投訴件，將多次處理不到位、處置周期長、部門推諉的問題定性為疑難工單。今年召開部門協(xié)調(diào)會5次，累計處理疑難工單678起。三是固化流程，長效治理。建立《工單處辦流程標準化制度》和《紅黑榜制度》，將工單處辦不力的單位報區(qū)政府督查室進行督辦或?qū)⒕€索移交區(qū)紀委。全年共受理熱線工單28109件次，同比增加19.05%，及時辦結(jié)率100%，及時簽收率100%，發(fā)布通報4期。

（三）公共資源交易監(jiān)管

一是做好案件查處和投訴處理工作。立案查處8起，已完結(jié)的3起，（其中從輕處罰案件1起，依法減免投標人罰款金額9.89萬元），作出行政處罰5份，共處罰金55.71萬元。受理招投標投訴2起，均已處理完成。首次受理線上投訴，受理處理全流程“電子化”，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”。二是實施遠程異地評標常態(tài)化。我區(qū)公共資源交易在實現(xiàn)全流程電子化的基礎上，持續(xù)推進跨省遠程異地評標落地，與內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市公共資源交易中心合作，順利完成咸安首例跨省遠程異地評標工作。三是落實招標計劃提前發(fā)布。招標計劃提前公開包括項目名稱、招標人需求概況、預算金額、預計采購時間等內(nèi)容，目前共有58個工程建設項目在咸安區(qū)公共資源交易電子平臺發(fā)布提前招標計劃。四是加強信用體系建設。在湖北省公共資源交易信用信息平臺上傳公示行政處罰決定書3件、不規(guī)范行為通報2件、違法違規(guī)行為記錄量化記分5件，1個招投標機構被列入失信主體。同時，開展信用修復2起。

（四）“咸安微家園”推廣應用

一是持續(xù)加大推廣力度。目前系統(tǒng)已覆蓋14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場191個社區(qū)（村）、2751個網(wǎng)格，下沉黨員2800人、393名網(wǎng)格管理員、2452名網(wǎng)格員、217名社區(qū)醫(yī)生，注冊用戶由年初的7萬余人上升到現(xiàn)在的17.3萬人。發(fā)布動態(tài)、通知29911條，發(fā)布社區(qū)活動、黨員活動3849場、發(fā)布新聞動態(tài)418條，15分鐘便民商圈店鋪入駐454家，群眾報事信息8492件，辦結(jié)率98.3%。83?個小區(qū)2465?人參與云上協(xié)商，收集各類群眾微心愿19條、發(fā)布小區(qū)紅黑榜9條。二是持續(xù)開展調(diào)研培訓。在5個城區(qū)社區(qū)開展平臺應用調(diào)研，充分聽取社區(qū)意見，優(yōu)化“十五分鐘”便民服務圈功能。先后開展36場次業(yè)務培訓，有效提升干部群眾平臺使用本領。三是持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能。為契合創(chuàng)文清除小廣告要求，采取“疏堵結(jié)合”思維，新增“生活幫”功能板塊，為群眾提供急開鎖、開孔、收廢品、縫縫補補、家政等小微貼心服務。與區(qū)民政局合作，上線智慧社區(qū)“云協(xié)商”功能模塊，實現(xiàn)小區(qū)事務云上協(xié)商、微心愿、小區(qū)環(huán)境紅黑榜等功能，目前有82個小區(qū)2465人參與小區(qū)云上協(xié)商，收集小區(qū)居民微心愿19條，公布小區(qū)環(huán)境紅榜6條，黑榜2條。上線“清廉村居”版塊，具備村居簡介、三務公開、政策發(fā)布、三資監(jiān)管、項目監(jiān)管、小微權力清單公示等功能，目前已在向陽湖鎮(zhèn)全域推廣。四是持續(xù)優(yōu)化考核機制。印發(fā)《2023年“咸安微家園”數(shù)字政府項目推廣應用工作要點》和《“咸安微家園”推廣應用考核評分機制》，對表現(xiàn)優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦進行通報表彰。